Asukassivut on vuokra-asukkaille suunnattu helppokäyttöinen verkkopalvelu, joka kokoaa kaikki asumiseen liittyvät asiat yhteen paikkaan. Voit hoitaa osan arjen asioista ilman puheluita tai sähköposteja.

Asukassivujen kautta voit mm. tehdä:

  • huoltopyynnöt
  • ottaa yhteyttä vuokranantajaan
  • päivittää omia tietoja

Asukassivuilta löydät kaikki tärkeät tiedot:

  • vuokra- ja maksutiedot sekä näet saldotilanteesi.
  • löydät oman vuokrasopimuksesi
  • taloyhtiön tiedotteet

Asukassivut ovat käytössäsi silloin kun sinulle sopii. Huomaathan, että asukassivujen kautta jätettyihin viesteihin vastataan toimistoaikana.

Sivustolle kirjautuminen

Asukassivujen käyttö aloitetaan luomalla käyttäjätunnus valitsemalla Luo tunnus.

Tunnuksenasi toimii oma sähköpostiosoitteesi, joka kirjoitetaan avautuvaan ikkunaan. Kun painat jatka, sinun tulee tunnistautua, jotta voit jatkaa käyttäjätunnuksen luomista. Tunnuksen luomisen jälkeen pääset jatkossa kirjautumaan käyttäjätunnuksella sekä luomallasi salasanalla.

Sivuston sisältö

Sivuille kirjautuessasi, aukeaa sinulle näkyviin etusivu, jossa valikot ovat omina palkkeinaan. Jokaisen palkin alta pääsee sen sisältämään toimintoon.

Tiedotteet

Tiedotteet valikosta löydät taloyhtiötäsi koskevat tiedotteet.

Viestit

Viesti-valikosta voit lähettää viestin vuokravalvontaan, vuokrauksen asiakaspalveluun ja Rovaniemen isännöintiin. Muiden paikkakuntien isännöinnin asiakaspalveluun kohdistuvat viestit tulee edelleen lähettää sähköpostilla osoitteeseen kaskodit@oi.fi.

Saapuneita viestejä käsitellään arkisin toimistoaikana. Akuuteissa asioissa ole puhelimitse yhteydessä.

Ilmoitukset

Täällä voit jättää huollolle huoltopyynnön sekä seurata sen etenemistä.

Sopimukset

Sopimukset -valikosta löydät oman vuokrasopimuksesi liitteineen sekä tiedot vuokranmaksutilanteestasi. Näet ajankohtaisen saldon sekä saat maksutiedot. Myöhemmin syksyllä käyttöön tulevan maksupalvelun myötä, voit myös maksaa vuokrasi suoraan asukassivujen kautta.

Kohde

Tämä osio pitää sisällään kohteesi tiedot sekä löydät isännöitsijän, huollon ja alueesi vuokrausneuvottelijan yhteystiedot.

Asetukset

Asetukset-valikon alta näet ja voit muuttaa omat yhteystietosi. On tärkeää pitää yhteystiedot ajan tasalla.

Dokumentit

Osiosta löydät tärkeitä asumiseen ja vuokrasuhteeseen liittyviä dokumentteja kuten järjestyssäännöt sekä mm. valtakirjapohjan, jos haluat valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan omia, vuokrasuhteeseesi liittyviä asioita.

Palvelupyynnöt

Tämän valikon kautta löytyvien lomakkeiden avulla voit ilmoittaa asuintalossasi havaitsemistasi järjestyshäiriöistä sekä huoneistossa tapahtuvista asukasmuutoksista. Huomioi, että sopijaosapuolen pitää irtisanoutua, pelkkä poismuuttoilmoitus ei riitä vuokrasuhteen päättämiseen.